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    来信情况
    信件标题: 江南小区房屋漏水,物业不管
    来信人: 陈礼勇 来信日期: 2019-01-23 信件编号: 201901230750052335
    信件内容

    请问江南小区物业管理费主要管理那些方面,主要负责小区那些项目了?收取560左?#19994;?#31649;理费就只是路灯和卫生费吗?为什么小区大多数住户的房屋漏水,屋顶漏水,飘窗就跟没窗户一样,只要一下雨水流全顺窗户进飘窗阳台,直接浸泡整面墙,墙面大面积的发?#36141;?#25439;坏。有时直接可以用盆子接水了,请问下,这样能让我们长期住吗?人住在里面就像水窖一样,随时都是凉飕飕的,特别是容易感冒,出现风湿痛,老人能受的了吗?
    这样我们?#19994;?#29289;业管理处,他们还说不归他们管,让我们找修房子的,开发商,这不是空话嘛,还是推卸责?#25991;兀?#36825;种问题我们已经等了3年了,每次一去就是登记,登记了?#22797;味济?#35265;?#25509;?#20154;来处理,也没人联系我们,还有小区的安防问题,上次有小孩走丢了,可到物业看?#24405;?#25511;,结果看不到不说,还直接是没有录像,打开出?#25191;?#35823;,什么?#27982;?#26377;了。又一次,我们自己的车停到楼下,外面的出租车到小区楼下把?#19994;?#36710;擦了好大一块,结果车跑了,也没查到什么结果,还的自己去承担,这样的问题我们还能满意吗?还能得到解决吗?请有关领导来视察监督解决这类问题,小区业主先在此深表?#34892;唬?/p>

    江南小区的住户电费就只能在物业那里交吗?#24247;?#21147;局?#27982;环?#20132;?

    办理情况
    办理进度

    陈礼勇同志:
    您好!您反映的情况收悉。现回复如下:
    一、关于物业管理费主要管理哪些方面,主要负责小区哪些项目,一年收取560元左?#19994;?#31649;理费是否只是路灯和卫生费
    根据省物价局、省住建厅《陕西省物业服务收费管理实施办法》(陕价服发〔2014〕85号)文件第十三条和第二十一条规定,物业?#24310;?#29289;业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润构成,物业服务成本或物业服务支出构成包括8个方面内容:管理服务人员的工?#30465;?#31038;会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备日常运?#23567;?#32500;修养护?#24310;茫?#29289;业管理区域内清洁卫生?#24310;茫?#19981;含居民生活垃圾收费);物业管理区域内绿化灌?#21462;?#20859;护?#24310;茫?#29289;业管理区域内秩序维护?#24310;茫?#21150;公?#24310;茫?#29289;业服务企业固定资产折旧;经业主同意的其它?#24310;謾?#32463;了解,江南小区物业服务企业所收取的560元左?#19994;?#31649;理费是严格按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》规定的内容所收取,除路灯和卫生费以外,还包括安保,公共设施维修养护,绿化灌溉养护?#21462;?br/> 二、关于小区房屋漏水问题
    经了解,我局?#24310;?#23433;康市福兴房地产开发集团建筑有限公司施工现场负责人联系,经双方协商,施工负责人?#20449;?#20110;2019年农历正月初十到正月十五之间进行处理。
    三、关于小区安防及其他问题
    经查,我局已要求该物业服务企业在后期物业管理专项整治中逐步完善。受县供电公司委托,江南小区已安装有独立的电费收费系统,?#24066;?#30001;小区物业进行充值收费。


    石泉县住房和城乡建设局
    2019年2月1日

    处理单位:县政府办
    处理时间:2019-02-01
    处理状态: 处理完
    单双中特料
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